Wix : votre site web dans une prison dorée

Wix. Vous en avez peut-être déjà entendu parler. C’est une plateforme gratuite de création de sites internet. Par de simples glisser/déposer, cet outil vous permet de créer vos pages, de rédiger vos textes et d’intégrer plein de fonctionnalités très utiles, du simple formulaire de contact à la galerie photos. Le service vous propose des dizaines de designs tout prêts et de qualité, et gratuits pour la plupart.

Le principe est simple : vous ouvrez votre compte, et vous pouvez créer votre site en quelques clics ! Un véritable révolution, et il est vrai qu’au premier abord, l’efficacité de l’outil est impressionnante.

C’est gratuit ? C’est vous le produit

Et tout cela gratuitement ? Oui, enfin pas tout à fait. La version gratuite est limitée : il est d’ailleurs difficile de connaître les caractéristiques de l’offre gratuite, qui n’est explicitée nulle part. La version gratuite impose en revanche l’affichage d’une publicité Wix sur toutes les pages de votre site. Wix propose également des offres Premium, allant de 4€/mois à 8€/mois (environ). Des prix très intéressants, défiant toute concurrence : un site web à 100€ par an ? J’achète tout de suite ! Le faible prix (voire la gratuité) n’est cependant pas sans concessions. Comme dit l’adage bien connu sur le web : « Quand c’est gratuit, c’est vous le produit ». Nous y reviendrons plus tard dans cet article. Si votre entreprise gagnerait plus à embaucher du personnel qu’à dépenser de l’argent dans un site internet, alors, Wix serait peut-être pour vous. Objectivement, cet outil permet de créer des sites internet de qualité à moindre coût. A condition que vous preniez le temps de le réaliser (l’interface est intuitive mais complète, il faut donc du temps pour l’appréhender), et que vous vous passiez des conseils d’un professionnel.

La création de sites internet à la portée de tous ?

Cependant, on ne crée pas un site web comme on réalise un scrapbook ! Il ne suffit pas de glisser/déposer des éléments sur une page pour créer le site internet qui fera la différence. Au contraire, la profusion de fonctionnalités disponibles dans Wix pourrait vous inciter à alourdir vos pages inutilement, et affaiblir le message que vous souhaitez communiquer. Vous faites la promotion de votre boulangerie ? Pas besoin d’afficher l’heure et la météo sur votre page d’accueil ! Même avec un outil si facile d’accès, la création de sites internet ne s’improvise pas : votre site web a besoin de pages hiérarchisées, d’une communication maîtrisée, avec une navigation et une rédaction adéquates. Sans parler de l’accessibilité de votre site internet. Oui, la création de sites internet est un métier. Vous pouvez aujourd’hui en créer gratuitement et facilement ? Formidable : mais vous en aurez pour votre argent.

Des conditions d’utilisation qui vous dépossèdent de votre propre site internet

Les temps sont durs et les premiers budgets qui en font les frais sont souvent ceux liés à la communication. Une aubaine pour les services comme Wix (il en existe d’autres), qui, avec leur offre attrayante, voient le nombre de souscripteurs augmenter en flèche. Souscripteurs, qui, appâtés par les économies tant espérées, manquent de lire les longues conditions d’utilisation de ces services. Et pourtant, en les parcourant, on se rend compte de la raison pour laquelle ce service est si peu cher. Soyons clairs : si votre contenu vous appartiendra, aucune interopérabilité, et aucune exclusivité sur votre site n’est garantie par les conditions générales d’utilisation, disponibles à cette adresse.

Concernant l’interopérabilité

Après avoir passé des heures à peaufiner votre site internet, et à ajouter des fonctionnalités, Wix décide brutalement de modifier ses conditions d’utilisation, d’augmenter ses prix de manière drastique, ou de prendre toute autre décision qui vous donnerait envie d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte. Pas de souci, vous pourrez fermer votre compte (à condition de payer le restant de votre période d’abonnement) : mais vous partirez sans vos bagages : au revoir votre belle mise en page, votre formulaire de contact, vos belles galeries photo, etc. Au mieux vous repartirez avec vos textes et vos images, sans site internet. Vous ne pourrez pas transférer votre site sur un autre service que Wix. Bref, vous repartirez de zéro. Cette contrainte ne s’applique pas à un site web créé de manière traditionnelle, avec un système de gestion de contenus, qui peut être transféré sans problème d’un hébergement à l’autre. Chez Wix, vous n’avez pas accès à la source de l’outil, et vous ne pouvez pas l’exporter ailleurs. C’est même écrit dans les conditions d’utilisation :

2.3. Vous vous engagez à et acceptez de ne pas :

copier, modifier, créer des œuvres dérivées, télécharger, […] le site Wix, les services Wix (ou toute partie de ceux-ci), tout contenu offert par Wix ou des services tiers pour l’utilisation et l’affichage dans les sites d’utilisateur (« contenu sous licence ») et/ou toute partie de ceux-ci, ou afficher, exécuter, transmettre ou distribuer publiquement ce qui précède sans l’autorisation préalable écrite et spécifique de Wix et/ou sans que ce soit expressément autorisé en vertu des conditions Wix ;

En vous enfermant dans le modèle Wix, vous vous imposez, au choix, d’être contraint de suivre les évolutions (tarifaires, politiques) décidées par l’entreprise, soit de devoir repartir de rien et créer un nouveau site internet en faisant -cette fois- appel à un professionnel qui pourra vous garantir une propriété et une interopérabilité totale. De plus, si Wix était racheté par une autre entreprise, elle ne vous demanderait pas votre avis. Qui vous garantit que demain Wix sera toujours Wix, que ses tarifs seront aussi avantageux et que ses conditions d’utilisations ne seront pas encore plus restrictives ?

13.6. Cessibilité

Wix peut céder ses droits et/ou obligations en vertu des présentes et/ou transférer les droits de propriété et les titres relatifs aux services Wix et/ou à un contenu sous licence à un tiers sans votre consentement ni préavis.

Concernant la propriété

Les conditions d’utilisation de Wix nous apprennent ceci :

Tous les droits, titres et intérêts dans les et se rapportant aux services Wix, y compris tout matériel protégeable ou tout autre contenu qui est ou peut être soumis à des droits de propriété intellectuelle en vertu des lois applicables (y compris : œuvre d’art, graphique, image, modèle de site Web et widget, œuvre littéraire, code source et objet, code informatique (y compris le HTML), application, audio, musique, vidéo et autres médias, dessin, animation, interface, apparence des services de Wix, méthode, produit, algorithme, données, fonction et objet interactif, outil et méthode publicitaire et d’acquisition, invention, secret commercial, logo, domaine, URL personnalisée, marque de commerce, marque de service, nom commercial et autres identificateurs de propriété industrielle, déposés ou non et/ou pouvant faire l’objet d’un dépôt (collectivement, la « propriété intellectuelle »), et toute œuvre dérivée de ce qui précède, sont la propriété de Wix et/ou se rapportent à une licence de Wix.

C’est long hein ? Tout ça, ce n’est pas à vous. Wix n’est pas libre d’utilisation, de reproduction, de modification, contrairement aux systèmes de gestion de contenus utilisés par les professionnels en création de sites internet. Vous êtes enfermé(e) dans un système dont le contenu vous appartient, mais pas l’outil qui le diffuse. Pire encore, si vous êtes propriétaire de votre contenu, Wix se réserve le droit de le réutiliser sans aucune limitation :

2.2. Vous vous engagez à et acceptez de :

permettre à Wix d’utiliser de manière perpétuelle, dans le monde entier et gratuitement, une version de votre site d’utilisateur (ou toute partie de celui-ci) aux fins d’activités promotionnelles ou de marketing de Wix, en ligne et/ou hors ligne, et de la modifier dans des limites raisonnables au regard des fins visées, et renoncer à toute réclamation contre Wix ou toute personne agissant en son nom concernant les droits moraux, les droits d’auteur ou tout autre droit, passé, présent ou futur, dans le monde entier, que vous pourriez détenir dans ou en rapport avec votre site d’utilisateur s’agissant de telles utilisations présentant un caractère autorisé et limité.

3.1. Votre propriété intellectuelle

 […] Vous accordez à Wix une licence et un droit exempt du versement de royalties, perpétuel, irrévocable, non exclusif, incessible et pouvant faire l’objet d’une sous licence pour utiliser votre contenu d’utilisateur (en tout ou en partie) dans le monde entier afin de vous fournir les services Wix, et comme spécifié dans l’article ‎2.2(5) ci-dessus.

Wix se sucrerait-il sur votre dos ? Vous lui devez bien ça après tout : il vous offre un outil par cher et de qualité. Sachez toutefois que sur internet, tout contenu publié est censé être soumis au droit d’auteur : c’est-à-dire que sauf mention expresse de votre part, la reproduction de votre contenu est interdite. Wix s’en donne le droit.

Concernant la juridiction

Et si selon vous, Wix a manqué à ses droits, vous pourrez toujours vous retourner contre eux en justice, à condition de prévoir deux ou trois allers-retours en Israël :

Ces réclamations et ces litiges seront exclusivement tranchés par un tribunal compétent situé à Tel-Aviv en Israël. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

Aucune garantie de qualité et de sécurité

J’en passerai sur les limitations de responsabilité, où l’on vous indique que Wix ne garantit pas que son outil soit de qualité, ni sécurisé :

Spécifiquement, nous ne déclarons ou ne garantissons pas que les services Wix (ou une partie, une fonctionnalité ou un contenu s’y trouvant) sont complets et précis, d’une certaine qualité, fiables et sécurisés, […] ou que leur fonctionnement sera libre de tout virus, bogue ou autre composant nuisible ou limitation de programme.

Wix est un très bon outil, mais vous êtes prévenu

Alors oui, Wix est un outil formidable pour créer son site internet sans aucune connaissance en programmation. Mais l’utilisation de cet outil (payante ou gratuite) est loin d’être sans concessions. Vous ne serez jamais totalement propriétaire de votre site, et risquez d’être enfermé dans une véritable prison dorée. Sans compter que malgré les économies réalisées à court terme, vous paierez votre site tous les mois, sans bénéficier des conseils d’un professionnel du web. Est-ce vraiment opportun, au jour où votre entreprise a peut-être besoin de faire la différence sur des supports numériques ?